Privacy policy
Zásady ochrany osobních údajů pro e-shop s oblečením
Vážení zákazníci,
Vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás velmi důležité. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme, jaké máte práva v souvislosti s ochranou těchto údajů a jak je chráníme.
- Shromažďované osobní údaje
Při používání našeho e-shopu můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Adresa pro doručení: fakturační a doručovací adresa
- Údaje o nákupech: informace o zakoupených produktech, historie objednávek
- Údaje o platbách: platební metoda, údaje o transakcích (např. číslo kreditní karty, pokud je to relevantní)
- Údaje o chování na webu: cookies, IP adresa, informace o prohlížeči, způsob používání webových stránek
- Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Plnění smlouvy: Zpracováváme údaje pro vyřízení vaší objednávky, doručení zboží a vystavení faktury.
- Zákaznická podpora: Pro komunikaci ohledně dotazů, reklamací nebo vrácení zboží.
- Marketingové účely: Pokud jste nám dali souhlas, budeme vás informovat o novinkách, akcích nebo speciálních nabídkách. Můžete se kdykoli odhlásit z těchto komunikací.
- Zlepšování služeb: Analyzujeme chování na našich webových stránkách pro zlepšení nabídky a uživatelského zážitku.
- Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje nebudeme prodávat ani pronajímat třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s:
- Našimi smluvními partnery: např. dopravci, kteří zajišťují doručení zboží, nebo poskytovateli platebních služeb.
- Právními orgány: Pokud nám to ukládá zákon, budeme vaše údaje poskytovat na základě právního požadavku.
- Bezpečnost osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím a změnami prostřednictvím odpovídajících technických a organizačních opatření. Všechny citlivé informace, jako jsou platební údaje, jsou šifrovány a zpracovávány v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy.
- Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, která je nezbytná pro plnění našich smluvních závazků, pro splnění právních požadavků nebo pro ochranu našich práv. Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
- Vaše práva
V souvislosti s osobními údaji máte následující práva:
- Právo na přístup: Můžete požádat o informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
- Právo na opravu: Pokud zjistíte, že vaše údaje jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo je opravit.
- Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny.
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých případech.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo na získání vašich osobních údajů v přenositelné formě.
- Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Pokud chcete využít některé z těchto práv, kontaktujte nás na [emailová adresa].
- Cookies a sledování
Náš web používá cookies, což jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a umožňují nám rozpoznat vaše preference a zlepšit uživatelský zážitek. Můžete si nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies blokoval, ale některé funkce webu nemusí fungovat správně.
- Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. O každé změně vás budeme informovat na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálních zásadách.